Internet può essere incredibilmente utile, consentendo agli utenti di condividere contenuti e opinioni, dedicarsi a diversi hobby e persino avviare un'attività di successo. Tuttavia, la libertà di Internet lo rende anche vulnerabile agli abusi da parte di malintenzionati. I criminali sfruttano gli utenti di Internet per perpetrare una serie di attacchi informatici, inclusi phishing e distribuzione di malware .
Alcuni semplicemente approfittano della relativa libertà di Internet per creare siti Web fraudolenti , diffondere disinformazione o condividere contenuti e attività illegali. Senza un organismo apposito incaricato di monitorare Internet nel modo in cui le forze dell'ordine monitorano il mondo fisico, spetta agli utenti quotidiani agire quando trovano online qualcosa di gravemente offensivo o fraudolento e, se necessario, segnalarlo alle autorità competenti .
Quindi, come si segnala un sito Web che supera il limite? Dipende dalla natura del problema.
Per cosa è possibile segnalare un sito Web?
È importante ricordare che gran parte di ciò che consideriamo inaccettabile su Internet, come la frode e le immagini indecenti, è anche un reato nel mondo reale. Pertanto, dovrebbe essere segnalato alle autorità competenti. Ma per cosa è esattamente possibile segnalare un sito Web? Esistono vari scenari in cui può essere appropriato segnalare un sito Web dannoso, ad esempio per l'hosting di contenuti inappropriati, l'adozione di pratiche illegali o l'esecuzione di truffe online . Ecco uno sguardo più da vicino a questi diversi casi.
Piegare le regole della pubblicità
Durante l'esplorazione dei risultati di ricerca di Google, gli utenti incontrano spesso il termine "Annuncio" accanto ai primi titoli. Ciò è dovuto al fatto che alcuni siti pagano per essere promossi dal colosso dei motori di ricerca tramite il suo programma AdWords. Sebbene questa pratica sia del tutto legale e legittima, può essere utilizzata in abuso da parte dei siti Web meno affidabili, in particolare quelli che applicano prezzi elevati per cose che dovrebbero essere gratuite o molto meno costose, come domande di visto e passaporto.
In alcuni casi può essere appropriato segnalare questi siti Web dannosi per la promozione di informazioni ingannevoli o false. A tale scopo, utilizzare il modulo nella pagina Feedback sugli annunci AdWords . È sufficiente compilare il modulo e scegliere il motivo del reclamo.
Frodi
Alcuni siti contengono informazioni fuorvianti, ma altri perpetrano truffe palesi che devono essere segnalate per impedire che utenti Web ignari diventino vittime. Se ci si imbatte in un sito Web che fa grandiose affermazioni per arricchirsi velocemente o vende articoli a prezzi troppo belli per essere veri, spesso segno di prodotti contraffatti, è possibile segnalarlo. Alcuni siti utili per la segnalazione dei siti Web includono Netsafe (Nuova Zelanda), e-Report Center (Hong Kong), National Cyber Security Center (Regno Unito) ed eCrimes (UAE).
Phishing
Il phishing è una delle forme più comuni di attività criminale online. Queste truffe coinvolgono siti Web falsi progettati per sembrare siti affidabili, con l'intenzione di indurre le vittime a rivelare dettagli personali o finanziari. Per segnalare a Google un sito Web fraudolento , utilizzare la pagina Segnalazione phishing per immettere l'URL ed eventuali dettagli rilevanti. È inoltre importante prestare attenzione quando si utilizza Internet per evitare di essere ingannati da siti Web fraudolenti e condividere inavvertitamente dettagli personali.
Violazione del diritto d'autore
Internet è piena di contenuti rubati e copiati e, sebbene tali contenuti possano non essere visualizzati su siti Web dannosi, in genere è opportuno segnalare un sito Web che sembra violare il copyright. Questo potrebbe includere siti che utilizzano immagini senza autorizzazione o attribuzione o distribuiscono film e libri completi senza l'autorizzazione dei detentori del copyright. Pertanto, è fondamentale segnalare un sito Web che viola il copyright per proteggere i diritti di proprietà intellettuale.
Gli utenti possono semplicemente provare a chiedere al proprietario del sito di rimuovere il contenuto. Per scoprire chi ospita il sito Web, accedere a who.is e immettere l'URL. La società di hosting è elencata sotto le informazioni sul registrar. Eseguire una semplice ricerca sul nome dell'azienda per trovare i dettagli di contatto. Se i proprietari non rispettano, come spesso accade, prova a contattare la società di web hosting.
Contenuti indecenti o compromettenti
Esistono numerosi tipi di contenuti che possono essere considerati indecenti o compromettenti e sono inoltre illegali. Ciò può includere la pornografia infantile e il revenge porn, che implicano la pubblicazione online di contenuti intimi o espliciti del proprio ex partner. In molte giurisdizioni, inclusa l'UE, questo tipo di contenuti è esplicitamente o implicitamente illegale. Pertanto, è importante segnalare un sito Web che ospita questo tipo di contenuti. Gli utenti possono chiedere a Google di rimuovere questo tipo di contenuti dai risultati di ricerca tramite la sua pagina dedicata . La maggior parte dei paesi dispone inoltre di moduli online dedicati per segnalare contenuti inappropriati, come il Commissario eSafety in Australia, il Dipartimento degli affari interni in Nuova Zelanda, l'e-Report Center delle forze di polizia di Hong Kong e ThaiHotline in Thailandia.
Incoraggiare le attività terroristiche o l'odio
Se guardi il telegiornale, non sei estraneo al ruolo che Internet gioca nel terrorismo moderno. Internet viene utilizzato dai gruppi terroristici di tutto il mondo per reclutare, pianificare e incitare ad atti atroci. Gli utenti che riscontrano qualcosa che potrebbe sembrare correlato al terrorismo devono segnalarlo alle autorità competenti. Nel Regno Unito questo tipo di attività online può essere segnalata al Ministero degli Interni o all'MI5 .
Più in generale, l'incitamento all'odio è diffuso su Internet e, in alcuni casi, può anche rendersi necessario segnalare un sito Web dannoso che faciliti questa operazione. Nel Regno Unito il governo dispone di un servizio di segnalazione online per i crimini ispirati dall'odio che copre gli abusi online, mentre il Commissario eSafety ha la responsabilità di questo in Australia.
Come segnalare un sito web
Quindi, come è possibile segnalare esattamente un sito Web? Per inviare una segnalazione completa con il maggior numero di possibilità di esito positivo, è essenziale prima raccogliere i dettagli sul sito Web dannoso e sul relativo contenuto.
Ecco cosa fare, passo dopo passo:
- Prendere nota dell'indirizzo del sito Web.
- Documentare il problema: acquisire schermate e annotare la truffa o la frode, i contenuti inappropriati, le attività illegali o le violazioni; includere date e orari ove possibile.
- Scrivere una descrizione dettagliata dell'errore nel sito Web, comprese eventuali conseguenze dannose, ad esempio come è stato trovato il sito Web, quali azioni sono state intraprese, il mancato pagamento dei diritti d'autore per violazione del copyright, addebiti imprevisti sulla carta di credito o casi di furto di identità.
- Prendere nota di qualsiasi informazione pertinente in merito al sito Web, inclusi il proprietario e il provider di hosting.
- Raccogliere e registrare qualsiasi comunicazione con il sito Web o i proprietari del sito Web, inclusi e-mail e messaggi.
Quando si dispone di tutte le informazioni di cui sopra, si è pronti per segnalare un sito Web. Esistono molti metodi per segnalare un sito Web, a seconda della giurisdizione e del problema specifico. Di seguito sono riportate le linee guida per la generazione dei rapporti per alcune delle piattaforme online più popolari.
Per segnalare un sito Web dannoso al team di Navigazione sicura di Google:
- Visita Navigazione sicura Google
- Immettere l'indirizzo del sito Web
- Inviare eventuali informazioni aggiuntive
- Fare clic su "Invia rapporto".
Google offre inoltre moduli di segnalazione specifici per diversi tipi di reclami, in modo che gli utenti possano:
Microsoft
Gli utenti che desiderano segnalare un sito Web a Microsoft possono farlo nella pagina Microsoft Security Intelligence.
- Passare alla pagina
- Immettere l'indirizzo del sito Web nel campo pertinente
- Scegliere il problema specifico, ad esempio "phishing" dall'elenco a discesa
- Selezionare la lingua del sito Web
- Inviare il rapporto
Governi o forze dell'ordine locali
La maggior parte dei governi dispone di strumenti online per aiutare i residenti a segnalare siti Web dannosi o contenuti online illegali. Alcuni sono generali e possono essere utilizzati in vari scenari, mentre altri sono dedicati a questioni specifiche, come frode o crimini ispirati dall'odio. Di seguito sono riportate alcune utili opzioni specifiche per paese.
- Action Fraud (Regno Unito)
- Commissario per la eSafety (Australia)
- Europol – contenuti illeciti (UE)
- Europol – Criminalità informatica (UE)
- Centro di coordinamento anti-inganno (Hong Kong)
- ThaiHotline (Thailandia)
- Netsafe (Nuova Zelanda)
- eCrime (EAU)
- Portale sulla criminalità informatica (India)
- Internet Crime Complaint Center (Stati Uniti)
- Segnalare un crimine informatico (Sud Africa)
Instagram o Facebook
Le due principali piattaforme di social media di Meta, Instagram e Facebook, consentono agli utenti di segnalare contenuti inappropriati o illegali (e violazioni del copyright) in post, storie, messaggi e chat. Esistono inoltre procedure di segnalazione speciali per determinate situazioni, ad esempio "revenge porn", impersonificazione o molestie.
In generale, per segnalare un post, una notizia, un profilo o un messaggio, dovrai eseguire i seguenti passaggi:
- Passare al contenuto pertinente (post, articolo, messaggio, foto e così via)
- Cerca all'inizio del post il "..." nel menu
- Fare clic su "rapporto"
- Scegliere il motivo della presentazione di una segnalazione
- Inviare il rapporto
La violazione del copyright su Instagram e Facebook può essere segnalata in diversi modi, tra cui:
- Moduli dedicati nella piattaforma
- Protezione dei diritti del marchio : per violazioni di marchi e diritti d'autore o per segnalare prodotti contraffatti
- Agenti designati dal Digital Millennium Copyright Act degli Stati Uniti
È importante notare che solo il titolare del copyright o un rappresentante autorizzato può presentare un reclamo. Sarà necessario fornire informazioni complete sul contenuto e una descrizione completa della presunta violazione con prove a sostegno.
Per maggiori dettagli sui diversi scenari di generazione dei rapporti, visitare Instagram o Facebook .
Rapporti tramite host Web
Molti servizi di hosting Web, tra cui GoDaddy, BlueHost e Wix, hanno portali dedicati per chiunque desideri segnalare un sito Web. Di seguito sono riportate le procedure di segnalazione specifiche per ciascun host.
Gopapà
- Visitare il portale per i rapporti
- Scegliere il motivo della segnalazione e visitare il sito specifico
- Immettere le informazioni richieste, inclusi i dettagli dell'utente, l'indirizzo del sito Web e i dettagli del reclamo
Blue Host
- Visitare il portale per i rapporti
- Immettere i dettagli
- Immettere il dominio da segnalare
- Selezionare il motivo della segnalazione dal menu a discesa
- Aggiungere eventuali commenti aggiuntivi o documentazione di supporto
- Fare clic su "Segnala abuso"
Wix
- Accedere al portale per i rapporti
- Selezionare il motivo della segnalazione e visitare il sito per i rapporti specifico
- Presentare il reclamo utilizzando il chatbot, che emetterà richieste di informazioni quali dettagli dell'utente, indirizzo del sito Web e prove a sostegno
Domande frequenti
È possibile segnalare un sito Web?
Sì, chiunque può segnalare un sito Web per varie violazioni, ad esempio contenuti illegali, incitamento all'odio, prodotti contraffatti o truffe. Tuttavia, il completamento del processo di generazione dei rapporti può richiedere molto tempo ed energie e il sito Web potrebbe non essere rimosso immediatamente.
Come segnalare un sito web
In primo luogo, identificare il motivo per cui è necessario segnalare un sito Web: visualizza contenuti inappropriati o protetti da copyright oppure commette truffe o frodi? In secondo luogo, raccogliere tutte le informazioni necessarie, incluso l'indirizzo del sito Web, e documentare il più possibile il problema con screenshot. In terzo luogo, individuare il posto migliore per segnalare il sito: ad esempio Google, un'agenzia nazionale o il servizio di hosting web del sito. Infine, completare tutti i passaggi necessari per presentare il reclamo.
È possibile segnalare i siti Web in modo anonimo
La maggior parte dei servizi di generazione dei rapporti richiede agli utenti di fornire i propri dettagli, inclusi nomi e indirizzi e-mail quando inviano una segnalazione su un sito Web. In questi casi, non è possibile rimanere anonimi. Tuttavia, in alcune situazioni, può essere possibile presentare un reclamo senza fornire i dati personali.
Cosa succede quando si segnala un sito Web?
Dopo la segnalazione del sito Web, l'autorità competente avvierà un'indagine per determinare se il reclamo è fondato. Questo processo potrebbe richiedere molto tempo e potrebbero contattarti per ulteriori informazioni o semplicemente emettere un rilievo. Se ritengono che il reclamo sia fondato, possono rimuovere il contenuto o il sito Web in questione.
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