Inizia un periodo di prova gratuito di 7 giorni per proteggere la privacy in tutti i dispositivi
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
Come funziona?
FAQ - Domande frequenti
Come funziona l'abbonamento di prova
Il periodo di prova gratuito ha inizio il giorno dell'acquisto. La durata della versione di prova gratuita e i seguenti termini di rinnovo dipendono dal piano scelto. Riceverai un promemoria qualche giorno prima del termine del periodo di prova:
- 2 giorni prima della scadenza del periodo di prova, se la durata è inferiore a un mese
- 7 giorni prima della scadenza del periodo di prova, se la durata è superiore a un mese
- 30 giorni prima della scadenza del periodo di prova, se la durata è di 6 mesi o più
Se l'abbonamento non viene annullato entro la scadenza del periodo di prova, verrà eseguito il passaggio a un abbonamento a pagamento.
L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente fino all'annullamento. Per assicurarti una protezione senza interruzioni, tenteremo di effettuare l'addebito tramite il metodo di pagamento specificato:
- 15 giorni prima della scadenza dell'abbonamento per l'abbonamento annuale (periodo di un anno o superiore)
- 5 giorni prima della scadenza dell'abbonamento per l'abbonamento mensile
- 30 giorni prima della scadenza dell'abbonamento per l'abbonamento annuale (periodo di un anno o superiore)
- 7 giorni prima della scadenza dell'abbonamento per l'abbonamento mensile
Puoi annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento in qualsiasi momento.
Se annulli avrai a disposizione la protezione completa fino alla fine del periodo già addebitato. Dopo tale data l'abbonamento scadrà e non riceverai addebiti per i periodi successivi.
Puoi annullare l'abbonamento tramite l'account My Kaspersky. Per annullare:
- Accedi a my.kaspersky.com
- Vai alla pagina Abbonamenti
- Fai clic su Gestisci abbonamento
- Seleziona Annulla abbonamento e segui i passaggi per confermare l'annullamento
Puoi anche annullare il rinnovo automatico contattando l'Assistenza clienti Kaspersky.
Hai il diritto di recedere dal contratto di abbonamento e di ottenere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
Il costo iniziale dell'abbonamento, così come i pagamenti automatici per il rinnovo, possono essere rimborsati integralmente.
Per richiedere un rimborso, compila il nostro modulo di cancellazione o contatta l'assistenza clienti di Kaspersky.
Prima di contattarci, assicurati di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Data di acquisto
- Nome e indirizzo e-mail specificati durante l'acquisto
- Numero dell'ordine
Quando invii una richiesta, il nostro team di assistenza clienti verificherà che le informazioni fornite siano corrette e che la richiesta soddisfi i criteri di rimborso.
Dopo che è stata avviata la procedura di rimborso, l'importo verrà accreditato sul tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi.