Informativa sulla privacy di Kaspersky per siti web e servizi web
Ultimo aggiornamento: 27/06/2025.
INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
La presente informativa sulla privacy si applica a AO Kaspersky Lab, con sede in bldg. 2, 39A, Leningradskoe Shosse, Mosca, 125212, Federazione Russa o alle rispettive affiliate, come direttamente indicato nel consenso che fa riferimento alla presente Informativa sulla Privacy ("Kaspersky", "Società" o "noi"). Non si applica ai siti web Kaspersky che non mostrano o non rimandano a questa Informativa sulla Privacy o che dispongono di una propria informativa sulla privacy. Non si applica inoltre ai servizi e ai prodotti Kaspersky a meno che non rimandino a questa Informativa sulla Privacy.
Nella presente Informativa sulla Privacy La informiamo sul trattamento e sulla tutela dei Suoi dati personali quando utilizza i nostri siti web o servizi web. In quanto azienda esperta in sicurezza, la protezione della privacy e la sicurezza dei dati sono per noi di fondamentale importanza. Pertanto, ci impegniamo a rispettare e tutelare la Sua privacy e a trattare i Suoi dati personali in modo confidenziale.
Se ha domande o commenti riguardanti il trattamento dei Suoi dati personali e le pratiche sulla privacy di Kaspersky, oppure desidera che aggiorniamo le informazioni o le preferenze da Lei fornite, La preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo https://support.kaspersky.com/general/privacy oppure direttamente per posta o email: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Germania, dpo@kaspersky.com.
Può inoltre contattare il rappresentante Kaspersky per l’UE/Svizzera/Regno Unito: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Germania.
Se è un interessato residente nella Cina continentale, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di Kaspersky China: dpo@kaspersky.com.
INFORMAZIONI GENERALI
Per il processo di recupero delle informazioni richieste dai nostri siti web o servizi web, i nostri server memorizzano alcuni dati necessari per l’erogazione del servizio e/o per finalità statistiche o di sicurezza in forma anonimizzata o pseudonimizzata (la forma pseudonimizzata significa che i dati sono raccolti sotto uno pseudonimo, ovvero una stringa alfanumerica casuale e univoca generata internamente per identificare ciascun record di dati). In questo contesto vengono trattate informazioni generali, come il nome del dominio o il tipo di browser utilizzato. Questi dati non ci consentono di risalire alla Sua identità. Tali dati anonimizzati o pseudonimizzati vengono eliminati tempestivamente dopo la loro valutazione statistica.
Non trattiamo alcuna "Categoria particolare di dati personali" che La riguardi (ciò include dettagli su razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla salute, dati genetici e biometrici ai fini dell’identificazione univoca), salvo quanto diversamente richiesto dalle leggi locali applicabili in materia di definizione e trattamento delle "Categorie particolari di dati personali".
Avviso per i consumatori della California. Se cerca informazioni specifiche relative al CCPA, consulti anche la nostra Informativa sulla Privacy CCPA, che è parte integrante della presente Informativa sulla Privacy.
REQUISITI LOCALI
Nella misura richiesta dalla normativa locale applicabile, il trattamento dei Suoi dati personali in determinati scenari deve essere conforme ai requisiti previsti dalla normativa locale, inclusi, a titolo esemplificativo, il consenso separato, la valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, il periodo di conservazione, la base giuridica e altri requisiti locali applicabili.
PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati nei nostri siti web e servizi.
QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO E COME LI UTILIZZIAMOVisita ai nostri siti web o servizi web
Descrizione del servizio
Visualizzazione del servizio
Per fornire un sito web o i nostri servizi web, raccogliamo e trattiamo i dati personali che il Suo browser Internet ci trasmette automaticamente, quali la data e l’ora di accesso a uno dei nostri siti web o servizi, il tipo e le impostazioni del browser e il Suo indirizzo IP.
La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è la tutela dei nostri legittimi interessi, che consistono nel garantire l’accesso ai nostri siti web o servizi web e assicurare la funzionalità tecnica degli stessi.
File di log
Durante l’utilizzo dei nostri siti web o servizi web potremmo trattare il Suo indirizzo IP, il provider di rete, il tipo di browser, i nomi di dominio visitati e altre informazioni relative al Suo ambiente client (ad esempio modello del dispositivo, sistema operativo, risoluzione dello schermo, ecc.).
Lo scopo di tale trattamento è il miglioramento della sicurezza e della disponibilità dei nostri siti web o servizi web.
La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è la tutela dei nostri legittimi interessi, che consistono nelle finalità sopra indicate.
Analisi web
Potremmo inoltre trattare informazioni relative ai siti web e ai servizi web Kaspersky che utilizza e alle modalità di utilizzo, alla pagina web visitata immediatamente prima di accedere al nostro sito o servizio, alle pagine visitate, al tempo trascorso su tali pagine o servizi, alle informazioni cercate sul nostro sito o servizio, agli orari e alle date di accesso e ad altre statistiche.
Lo scopo di tale trattamento è la produzione di statistiche sul traffico per i siti web o servizi web di Kaspersky.
La base giuridica per il trattamento dei dati è il Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro cliccando sul link presente in fondo a ciascuna pagina dei siti web.
Cookie
I file cookie sono file o frammenti di informazioni che possono essere memorizzati sul Suo computer o su altri dispositivi compatibili con Internet (ad esempio smartphone e tablet) quando visita i nostri siti web o utilizza i nostri servizi web. Queste informazioni consistono spesso in stringhe alfanumeriche che identificano in modo univoco il Suo computer o dispositivo, ma possono anche contenere altre informazioni.
Nei nostri siti web o servizi web utilizziamo diversi tipi di "cookie" (piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo):
Un elenco dei cookie utilizzati, la descrizione delle relative finalità e ulteriori informazioni sono disponibili nel centro gestione cookie sui singoli siti web della nostra azienda o nei consensi o accordi pertinenti.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
I dati trattati per l’erogazione del servizio vengono eliminati direttamente dopo la consegna da parte del server web.
I file di log vengono eliminati entro e non oltre 1 anno dalla loro creazione.
I dati trattati per finalità di analisi web vengono eliminati dopo 1 anno dalla loro creazione.
Il periodo di conservazione dei cookie è indicato nel centro gestione cookie sui singoli siti web della nostra azienda o nei consensi o accordi pertinenti.
Tecnologie di tracciamento email (Pixel)
Descrizione del servizio Quando Le inviamo comunicazioni elettroniche o newsletter, potremmo raccogliere e trattare dati personali utilizzando tecnologie di tracciamento incorporate note come tracking pixel o web beacon (file immagine trasparenti 1x1). Quando viene aperta un’email contenente un tracking pixel, il Suo client di posta elettronica o browser Internet richiede il file immagine dal nostro server remoto, trasmettendo automaticamente dati quali la data e l’ora di apertura dell’email, il tipo di client email, le impostazioni del browser, il sistema operativo, il modello del dispositivo e l’indirizzo IP.
Finalità e base giuridica Trattiamo queste informazioni per valutare la recapitabilità dei messaggi, analizzare le prestazioni delle campagne email (ad esempio tassi di apertura), misurare il coinvolgimento degli utenti con i nostri contenuti e personalizzare le future comunicazioni elettroniche in base ai Suoi interessi.
La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali per queste finalità di analisi web e misurazione delle prestazioni è il Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro cliccando sul link "Gestisci preferenze di tracciamento" presente nel footer di ogni email di marketing che Le inviamo, oppure configurando le impostazioni del Suo software di posta elettronica per bloccare il download automatico delle immagini remote.
Potremmo inoltre trattare marcatori di tracciamento email funzionali strettamente necessari per garantire la recapitabilità tecnica, la sicurezza e l’integrità delle nostre comunicazioni elettroniche (ad esempio per verificare la consegna del sistema o rilevare minacce alla sicurezza e spam). La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati tecnici è la tutela dei nostri legittimi interessi, che consistono nel garantire la sicurezza e la funzionalità tecnica delle nostre comunicazioni.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali I dati personali trattati esclusivamente per la consegna e la verifica della sicurezza delle email vengono eliminati direttamente dopo la consegna o nei file di log entro e non oltre 1 anno dalla loro creazione. I dati trattati per finalità di analisi delle prestazioni email e tracciamento del coinvolgimento vengono eliminati dopo 1 anno dalla loro creazione o alla revoca del Suo consenso.
Descrizione del servizio
Kaspersky Account è un servizio che offre autenticazione end-to-end tra siti web, prodotti Kaspersky e servizi di terze parti, nonché la possibilità di gestire le impostazioni dell’account per gli utenti Kaspersky.
Registrazione dell’account. Per creare un Kaspersky Account e accedere a tutte le sue funzioni, dovrà fornirci il Suo indirizzo email (che sarà il Suo nome utente) e una password. Può anche effettuare l’accesso tramite un account esterno (Facebook, account Apple, ecc.), fornendoci così l’indirizzo email del Suo account esterno. In caso di utilizzo dell’autenticazione a due fattori, tratteremo anche il Suo numero di telefono.
Impostazioni account.Può visualizzare, aggiornare, correggere le informazioni e la password dell’account, configurare la verifica in due passaggi tramite telefono o app per l’autenticazione e, inoltre, eliminare il Suo account in qualsiasi momento.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
I dati vengono eliminati entro e non oltre 6 (sei) mesi di calendario dalla cancellazione dell’account.
Se l’account rimane inattivo per un periodo di 5 (cinque) anni, verrà automaticamente eliminato completamente dal nostro sistema.
My Kaspersky e le sue personalizzazioni (di seguito il "Servizio")Descrizione del servizio
Registrazione dell’account. Tratteremo e utilizzeremo questi dati esclusivamente per fornirLe il Servizio, salvo quanto consentito dalla legge applicabile o previo Suo espresso consenso al trattamento o utilizzo per altre finalità (ad esempio per ricevere notizie utili su prodotti e servizi Kaspersky via email). Potrebbe essere necessario fornirci anche il Suo numero di telefono cellulare al fine di proteggere ulteriormente il Suo account da accessi non autorizzati. Utilizzeremo il Suo numero di cellulare esclusivamente per inviarLe codici di sicurezza per l’autorizzazione.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Impostazioni account e acquisti. Può consultare, aggiornare o correggere i dati dell’account, la password e le preferenze o anche eliminare l’account in qualsiasi momento tramite la funzione "Impostazioni account".
Inoltre, potrà consultare la cronologia degli acquisti tramite il nostro fornitore di web store. Nelle Impostazioni account, può anche collegare una carta bancaria per acquistare facilmente ulteriori prodotti e servizi Kaspersky. Se attiva questa opzione, il nostro fornitore di web store assocerà i dati della Sua carta bancaria al Suo account e li conserverà per ordini futuri. Kaspersky stabilirà un collegamento specifico con il Suo account presso il fornitore di web store e effettuerà ordini per Suo conto ogni volta che saranno da Lei richiesti. Il nostro fornitore di web store ci fornisce anche informazioni sulla data di scadenza della Sua carta bancaria e sulle ultime 4 o prime 6 cifre del numero della carta o sull’IBAN SEPA mascherato. Tuttavia, non avremo accesso ad altri dati della Sua carta di credito memorizzati dal nostro fornitore di web store. Il collegamento al Suo account sarà stabilito esclusivamente a livello tecnico tramite una combinazione di User ID interno e password. Queste credenziali non ci consentiranno di accedere alla Sua carta bancaria o ad altri dati personali memorizzati dal nostro fornitore di web store. L’User ID interno viene utilizzato per attivare gli ordini da Lei effettuati tramite il web store.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Ai fini dell’acquisto di prodotti e servizi Kaspersky, i Suoi dati potranno essere trasferiti a uno dei nostri fornitori e-commerce. In tal caso, i Suoi dati saranno trattati secondo i termini delle Informative sulla Privacy dei fornitori e-commerce:
- Nexway (Informativa sulla Privacy: https://nexway.com/legal-notice-privacy/)
- AI Marche (Informativa sulla Privacy: https://legal.ai-marche.fr/privacy-policy-en)
Dispositivi. Dopo la registrazione, potrà gestire tutti i dispositivi che protegge tramite i prodotti Kaspersky. Ad esempio, potrà proteggere dispositivi smarriti o rubati, verificare facilmente lo stato dei prodotti Kaspersky su ciascun dispositivo o risolvere eventuali problemi. Per farlo, deve collegare tali dispositivi tramite la funzione "Dispositivi". In tal caso, verrà necessariamente stabilito un collegamento tra il Suo account e i dispositivi collegati. Questo collegamento sarà utilizzato esclusivamente per fornirLe la funzione "Dispositivi", salvo quanto consentito dalla legge applicabile o previo Suo espresso consenso per altri utilizzi.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Licenze. Può gestire tutte le licenze dei prodotti Kaspersky tramite la funzione "Licenze" aggiungendo i codici di attivazione validi per ciascun prodotto e collegandoli al dispositivo su cui vengono utilizzati. Può anche scegliere di ricevere promemoria automatici per le licenze in scadenza o utilizzare la funzione di rinnovo automatico. I promemoria Le verranno inviati via email solo su Sua esplicita richiesta.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Supporto. Se richiede assistenza dal nostro Servizio Clienti tramite i servizi di supporto, Le chiederemo le informazioni necessarie per consentirci di fornirLe tale supporto, come il Suo numero di registrazione/licenza, le ultime 4 o prime 6 cifre del numero della carta bancaria o l’IBAN SEPA mascherato utilizzato per l’acquisto della licenza, l’indirizzo email, informazioni sul prodotto relativo al problema, sull’hardware e software del Suo computer e sulla natura del problema riscontrato. Inoltre, potrebbe essere utile o addirittura necessario, a tale scopo, inviarci i file con cui riscontra problemi tramite la funzione "Carica". Tali file potrebbero anche contenere dati personali, come nomi di file specifici dell’utente o comunque identificabili, metadati o contenuti. Naturalmente, la scelta di caricare o meno i file è sempre Sua. In caso affermativo, La preghiamo di consultare e accettare preventivamente il nostro Regolamento sulla Fornitura dei Dati collegato al servizio di caricamento.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Ricezione di offerte di marketing.Raccogliamo il Suo indirizzo email, i dettagli dell’account utente, della licenza, dell’abbonamento e gli eventuali accordi accettati, al fine di informarLa su offerte speciali personalizzate, recensioni, sondaggi, ricordarLe ordini incompleti e tenerLa aggiornata su notizie ed eventi. Tratteremo e utilizzeremo tali informazioni solo se avrà espresso il Suo consenso all’utilizzo per finalità di marketing.
La finalità di tale trattamento è informarLa su offerte speciali personalizzate, recensioni, sondaggi, ricordarLe ordini in sospeso, inviarLe le ultime notizie ed eventi.
La base giuridica del trattamento dei dati è il Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento aggiornando le preferenze dell’account o seguendo il link di disiscrizione presente nelle email.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
I dati vengono eliminati entro e non oltre 1 (uno) mese di calendario dalla cancellazione dell’account.
Portali Kaspersky Business-To-Business (inclusi Kaspersky Business Hub,Kaspersky Endpoint Security Cloud,Kaspersky Security Center Cloud Console,Kaspersky Security for Microsoft Office 365, Kaspersky Next)
Descrizione
Registrazione dell’account.Se deve utilizzare prodotti Kaspersky Business-To-Business (B2B) e accedere ai prodotti Kaspersky utilizzati dalla Sua azienda, è necessario creare un account aziendale. Per farlo, deve inserire il Suo indirizzo email (che verrà utilizzato come nome utente) e una password. Tratteremo e utilizzeremo questi dati esclusivamente per fornirLe le funzionalità dei Portali Kaspersky B2B e i prodotti utilizzati nei Portali Kaspersky B2B. Questi dati saranno trattati e utilizzati per altre finalità solo previo Suo esplicito consenso (ad esempio, per ricevere le ultime novità su prodotti e servizi Kaspersky via email o essere contattato per recensioni sui prodotti Kaspersky). Può inoltre fornire il Suo numero di telefono cellulare per proteggere ulteriormente il Suo account da accessi non autorizzati, nonché una domanda di sicurezza per recuperare l’accesso in caso di smarrimento della password. Utilizzeremo il Suo numero di cellulare esclusivamente per inviarLe codici di sicurezza durante la procedura di autorizzazione.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Licenze.Può gestire le licenze dei prodotti Kaspersky disponibili nei Portali Kaspersky B2B. Per farlo, deve aggiungere i codici di attivazione validi per ciascun prodotto utilizzato dalla Sua azienda. Possiamo inviarLe un promemoria automatico via email sulla scadenza della licenza.
L’accesso alla gestione di alcune licenze e all’utilizzo di specifiche istanze dei nostri prodotti dipende dai diritti di accesso configurati nei prodotti stessi.
Utilizziamo il Paese da Lei specificato in fase di registrazione dell’account per offrire la funzionalità di acquisto online delle licenze. Le vendite online delle licenze vengono effettuate dal fornitore del servizio di negozio online.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Supporto.Quando contatta il Servizio Clienti utilizzando i nostri servizi di supporto, Le chiederemo le informazioni necessarie per fornirLe assistenza (ad esempio il numero di licenza, l’indirizzo email, informazioni sul prodotto che ha causato il problema, sull’hardware e software del computer e una descrizione del problema). Tali file possono anche contenere dati personali, come nomi di file utente o identificabili, metadati o contenuti dei file. Può inviare tali file a Sua esclusiva discrezione.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
Le informazioni del Suo account personale saranno eliminate entro e non oltre 1 (uno) mese di calendario dalla cancellazione dell’account. I backup dei dati vengono conservati per non più di 1 (uno) mese dalla loro creazione.
Descrizione del servizio
Registrazione dell’account. Per utilizzare Kaspersky CompanyAccount e accedere a tutte le sue funzionalità, è necessario creare:
- un account personale;
- un account aziendale, a meno che i Suoi colleghi non l’abbiano già creato.
Ciò richiederà di fornire il Suo indirizzo email aziendale (che sarà il Suo nome utente), la password, nome e cognome, il nome e il Paese dell’azienda, nonché la licenza aziendale per l’utilizzo delle applicazioni Kaspersky. Tratteremo e utilizzeremo questi dati esclusivamente per fornirLe i servizi Kaspersky CompanyAccount e il Servizio Clienti, salvo Sua esplicita scelta per altri utilizzi. Dopo la registrazione, il Suo account personale sarà collegato all’account aziendale. Se l’account aziendale è già stato creato, le informazioni di registrazione (nome, cognome e indirizzo email aziendale) saranno inviate all’Amministratore Kaspersky CompanyAccount della Sua azienda. Il dipendente aziendale che per primo registra l’azienda e un account personale viene generalmente designato come Amministratore.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Impostazioni account.Può in qualsiasi momento visualizzare, aggiornare, correggere le informazioni e la password dell’account o eliminare l’account dalla scheda "Il mio account".
L’Amministratore Kaspersky CompanyAccount della Sua azienda potrà inoltre modificare le impostazioni del Suo account e reimpostare la password. Se Lei è l’Amministratore Kaspersky CompanyAccount della Sua azienda, ha la possibilità di modificare gli account personali di tutti i colleghi e bloccare l’intero account aziendale (gli account personali dei dipendenti rimarranno nel sistema).
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Licenze. Può aggiungere e visualizzare le licenze aziendali per i prodotti Kaspersky nella scheda "Licenze" del Suo Kaspersky CompanyAccount (codici di attivazione o file chiave per ciascun prodotto). La licenza fornita durante la registrazione verrà aggiunta automaticamente al Kaspersky CompanyAccount della Sua azienda. I file chiave non vengono fisicamente archiviati su Kaspersky CompanyAccount. Il sistema memorizza solo un record relativo alla licenza aziendale. Ogni dipendente con un account personale collegato al Kaspersky CompanyAccount aziendale ha accesso all’elenco delle licenze. L’Amministratore Kaspersky CompanyAccount può rimuovere le licenze aziendali eliminandole dall’elenco.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Contratti. Se la Sua azienda acquista servizi aggiuntivi di Customer Service, dopo la registrazione dell’acquisto potrà visualizzare l’elenco dei servizi acquistati nella scheda "Contratti". L’elenco dei contratti sarà disponibile per i dipendenti aziendali designati come autorizzati all’utilizzo del servizio a pagamento al momento dell’acquisto. Queste persone riceveranno automaticamente notifiche sulla scadenza del contratto.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Richieste di Customer Service.Se contatta il Customer Service per assistenza tramite Kaspersky CompanyAccount, potremmo chiederLe di fornire informazioni necessarie per fornirLe assistenza. Ad esempio, ciò può includere informazioni sul prodotto associato alla richiesta, sull’hardware del computer, sulla rete aziendale, sul software e sulla natura del problema riscontrato. Inoltre, potrebbe essere utile o addirittura necessario inviarci i file con cui riscontra problemi o file che definiscono la configurazione del Suo computer o della rete. Può farlo utilizzando l’opzione "Allega file" nel modulo di richiesta. Tali file possono contenere nomi di file specifici dell’utente o comunque identificabili, metadati o contenuti. La scelta di caricare tali file è sempre Sua. Se desidera caricare file, La preghiamo di consultare e accettare preventivamente il nostro Regolamento sulla fornitura dei dati presente nella pagina di caricamento file. Per individuare il reparto Customer Service corretto per la Sua richiesta, utilizzeremo informazioni sulle licenze aziendali, sul Paese e, se necessario, sulla lingua dell’interfaccia selezionata nel Suo Kaspersky CompanyAccount. Inoltre, il Customer Service di Kaspersky potrebbe chiederLe di fornire il Suo numero di telefono aziendale durante l’elaborazione della richiesta per fornire il Servizio di Supporto Premium (o il Servizio di Supporto Standard, se necessario). I Suoi colleghi potrebbero avere accesso alle Sue richieste se l’Amministratore del Suo Kaspersky CompanyAccount modifica manualmente le relative impostazioni (l’Amministratore può visualizzare le richieste automaticamente).
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni account o inviando una richiesta al nostro Servizio Clienti. Una volta eliminato l’account, i Suoi dati personali saranno conservati nel database di Kaspersky fino alla scadenza del periodo di conservazione, ma non potrà più accedere al sito Kaspersky CompanyAccount utilizzando l’account eliminato.
Portale Partner Kaspersky e Kaspersky Order Management System
Descrizione del servizio
Potremmo richiedere dati personali quando effettua un ordine, registra un prodotto, richiede un servizio, risponde a un sondaggio, partecipa a un concorso, corrisponde con noi o svolge altre attività sul nostro sito web.
Lei decide autonomamente se procedere o meno con qualsiasi attività che richieda dati personali. Tuttavia, La informiamo che, se non desidera fornire i dati richiesti, potrebbe non essere in grado di completare la transazione.
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
- per fornirLe informazioni su allerte virus, aggiornamenti di prodotto, nuovi prodotti, servizi, newsletter, email informative e ricerche su idee o miglioramenti futuri dei prodotti;
- per aiutarci a creare contenuti rilevanti per Lei;
- per offrirLe offerte speciali Kaspersky che potrebbero interessarLe;
- per aiutarci a sviluppare prodotti e servizi migliori per soddisfare le Sue esigenze;
- per aiutarLa a trovare rapidamente software, servizi o informazioni sui prodotti di Suo interesse.
La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è la tutela dei nostri legittimi interessi, che risiedono nel perseguimento delle finalità sopra elencate.
- Inoltre, trattiamo i Suoi dati personali per consentirLe di acquistare e scaricare prodotti, ottenere l’accesso ai servizi o partecipare ad altre attività da Lei selezionate.
In questi casi, la nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
I dati personali vengono conservati per tutto il tempo in cui utilizza il servizio e saranno eliminati dopo la Sua prima richiesta.
GSI Parser
Descrizione del servizio
Il Servizio consente di verificare e risolvere i problemi di compatibilità del PC tra i prodotti Kaspersky e altri software. Pertanto, può fornirci il file di report per l’analisi caricandolo sul Sito. I dati vengono trasmessi a Kaspersky tramite connessioni sicure. I dati forniti saranno protetti in conformità ai requisiti di legge e a quanto previsto dalla "Informativa sulla Privacy di Kaspersky per siti web e servizi web".
Per utilizzare il servizio, è necessario creare un account. Per creare l’account, inserisca il Suo indirizzo email e imposti una password.
Può modificare l’indirizzo email o la password o eliminare definitivamente l’account nella sezione Gestione Account.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
L’oggetto caricato sarà conservato nei sistemi Kaspersky per non più di 90 giorni, dopo i quali verrà eliminato e non potrà essere recuperato.
Altri siti web e moduli
Descrizione del servizio
Contenuti Premium.Per accedere a diversi contenuti, come Whitepaper, Video, iscriversi a eventi o ricevere materiale marketing dedicato, Le chiederemo nome, cognome, email e numero di telefono come dati personali obbligatori per fornirLe tali contenuti premium.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Versioni di prova gratuite.Se desidera testare i nostri prodotti, Le chiederemo anche nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email. Questi dati saranno utilizzati per l’invio del codice di attivazione e per ricordarLe la fine del periodo di prova. Fino a 14 giorni dopo la fine del periodo di prova potrà ricevere un ultimo promemoria e un’offerta per acquistare una licenza completa.
La finalità e la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Newsletter, aggiornamenti gratuiti dei prodotti e offerte speciali.Se si è iscritto e ci ha fornito il Suo indirizzo email e, in alcuni casi, nome e cognome, utilizzeremo questi dati per fornirLe informazioni aggiuntive su prodotti e servizi, aggiornamenti gratuiti e offerte speciali che potrebbero interessarLe.
La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è il Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci via email.
Moduli di contatto.Se desidera contattarci tramite i nostri moduli di contatto e supporto, Le verrà richiesto di fornire i Suoi dati di contatto (campi contrassegnati con "*"), che tratteremo o utilizzeremo esclusivamente nella misura necessaria per metterci in contatto con Lei e fornirLe le informazioni richieste. È libero di fornire informazioni aggiuntive (tramite i campi non contrassegnati con "*"), che tratteremo comunque in conformità a tutti i requisiti di protezione dei dati applicabili. Questi dati saranno inoltrati ai team regionali Kaspersky responsabili per la Sua area geografica. I team regionali Kaspersky utilizzeranno i dati per mettersi in contatto con Lei.
La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è la tutela dei nostri legittimi interessi, che risiedono nel perseguimento delle finalità sopra elencate.
Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti per gli utenti del Customer Service.Kaspersky effettua sondaggi tra gli utenti del Customer Service con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio clienti. Per condurre i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti riceviamo i seguenti dati:
Il Suo indirizzo email e/o numero di telefono aziendale, che ci consentiranno di identificarLa come utente nel nostro database e collegare la Sua opinione nel sondaggio ai Suoi contatti e alla cronologia delle richieste inviate al nostro Team di Customer Service.
La valutazione che ha attribuito al nostro Team di Customer Service e le raccomandazioni che saranno utilizzate per migliorare la qualità dei servizi forniti da Kaspersky Customer Service.
La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è la tutela dei nostri legittimi interessi, che risiedono nel miglioramento dei nostri servizi.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali
Eliminiamo i Suoi dati personali se non sono più necessari per le finalità perseguite, se è scaduto il periodo di conservazione specificato nel consenso, o se ha revocato il consenso e non vi è altra base giuridica. In quest’ultimo caso, eliminiamo i dati una volta che anche l’altra base giuridica non è più applicabile.
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DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I nostri siti web e servizi web sono progettati principalmente per limitare il trattamento dei dati personali al minimo necessario per il raggiungimento delle finalità di trattamento. All’interno di Kaspersky, solo le persone che ne hanno assoluta necessità per svolgere le proprie funzioni o compiti hanno accesso ai Suoi dati personali.
Condivideremo i Suoi dati personali con destinatari esterni solo se vi è una giustificazione legale o se ha fornito il Suo consenso. I destinatari esterni possono essere:
- Responsabili del trattamento: fornitori di servizi che utilizziamo per l’erogazione di determinati servizi, ad esempio fornitori. Nella misura in cui tali fornitori di servizi esterni necessitano di accedere ai dati personali, ci assicuriamo che tale accesso sia limitato allo stretto necessario per l’erogazione del servizio. Inoltre, tali fornitori di servizi esterni sono tenuti a rispettare tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
- Enti pubblici: autorità e istituzioni statali, come procure, tribunali o autorità fiscali, a cui potremmo dover trasmettere dati personali in casi specifici.
- Soggetti privati: soggetti privati ai quali trasferiamo i Suoi dati personali in base a una disposizione di legge o al Suo consenso.
DOVE TRATTIAMO I DATI PERSONALI / TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI
I dati personali forniti dagli utenti a Kaspersky possono essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) e possono includere i seguenti: Regno Unito, Svizzera, Canada, Singapore, Russia, Giappone, USA, Messico, Cina, Azerbaigian, Turchia, Brasile, Kazakistan.
Kaspersky ha adottato misure di sicurezza adeguate per proteggere i Suoi dati personali in conformità alle migliori pratiche di sicurezza e privacy, incluso l’utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea per i trasferimenti di dati personali tra le società del gruppo, che impongono a tutte le società del gruppo di proteggere i dati personali trattati dallo Spazio Economico Europeo secondo uno standard equivalente a quello richiesto dalla normativa europea sulla protezione dei dati. Quando condividiamo i Suoi dati personali con un fornitore di servizi terzo al di fuori dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera, ci assicuriamo, prima del trasferimento, che, salvo casi eccezionali previsti dalla legge, il destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati o che siano presenti garanzie adeguate. Può ottenere una copia delle garanzie adeguate contattandoci a questo link.
Nella misura richiesta dalle leggi locali applicabili, sceglieremo un meccanismo di trasferimento transfrontaliero dei dati conforme ai requisiti applicabili delle leggi locali e soddisferemo le condizioni e completeremo le procedure pertinenti o adotteremo le misure di protezione richieste per il trasferimento transfrontaliero dei dati.
I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO E COME ESERCITARLI
La informiamo inoltre che Lei ha determinati diritti in relazione ai Suoi dati personali da noi trattati:
- Diritto di essere informato. Ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo i Suoi dati personali e sui Suoi diritti.
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