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Come funziona?
FAQ - Domande frequenti
Come funziona l'abbonamento di prova
Puoi annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento in qualsiasi momento.
Se annulli avrai a disposizione la protezione completa fino alla fine del periodo già addebitato. Dopo tale data l'abbonamento scadrà e non riceverai addebiti per i periodi successivi.
Puoi annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento tramite il tuo account My Kaspersky. Per annullare:
- Accedi a my.kaspersky.com
- Vai alla pagina Abbonamenti
- Fai clic su Gestisci abbonamenton
- Seleziona Annulla abbonamento e segui i passaggi per confermare l'annullamento
Puoi anche annullare il rinnovo automatico contattando l'Assistenza clienti Kaspersky.
Hai il diritto di recedere dal contratto di abbonamento e di ottenere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
Il costo iniziale dell'abbonamento, così come i pagamenti automatici per il rinnovo, possono essere rimborsati integralmente.
Per richiedere un rimborso, compila il nostro modulo di cancellazione o contatta l'assistenza clienti di Kaspersky.
Prima di contattarci, assicurati di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Data di acquisto
- Nome e indirizzo e-mail specificati durante l'acquisto
- Numero dell'ordine
Quando invii una richiesta, il nostro team di assistenza clienti verificherà che le informazioni fornite siano corrette e che la richiesta soddisfi i criteri di rimborso.
Dopo che è stata avviata la procedura di rimborso, l'importo verrà accreditato sul tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi.