Che cos'è il rinnovo automatico?

Quando scegli il rinnovo automatico, il prodotto Kaspersky viene rinnovato automaticamente prima della scadenza. Non devi effettuare alcuna operazione aggiuntiva. Il rinnovo automatico protegge i tuoi dispositivi e dati in modo continuo, ti informa sullo stato della subscription e ti consente di risparmiare tempo.

Come funziona?

  1. La subscription viene attivata al momento dell'acquisto di un prodotto.
  2. Prima della scadenza, ti comunicheremo tramite e-mail che è necessario effettuare il pagamento per il rinnovo automatico. Saprai quindi con esattezza la data e l'importo del pagamento, oltre ad eventuali modifiche rispetto al prezzo originale.
  3. Se decidi di procedere con il rinnovo automatico, la rata successiva verrà acquisita automaticamente utilizzando i dettagli di pagamento originali. In caso di problemi di pagamento, ad esempio una carta bancaria scaduta, ti invieremo un link per aggiornare le informazioni di fatturazione.
  4. Riceverai infine un'e-mail di conferma dell'avvenuto rinnovo.
  5. Puoi annullare la subsctiption del rinnovo automatico in qualsiasi momento seguendo le istruzioni allegate all'e-mail di conferma dell'ordine.

Come disattivare il rinnovo automatico?

Segui il link allegato all'e-mail di conferma dell'ordine o al promemoria del rinnovo. Dopo aver annullato il rinnovo automatico, riceverai un'e-mail di conferma della tua scelta.

In caso di problemi, consulta la pagina dell'Assistenza clienti per informazioni e contatti.