{"id":5325,"date":"2014-12-04T11:29:31","date_gmt":"2014-12-04T11:29:31","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/italy\/?p=5325"},"modified":"2020-02-26T17:27:39","modified_gmt":"2020-02-26T15:27:39","slug":"pin-vs-codice-segreto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/pin-vs-codice-segreto\/5325\/","title":{"rendered":"Kaspersky Internet Security for Android: codice segreto VS codice PIN"},"content":{"rendered":"

Nel post di oggi ci concentriamo sulle nostre soluzioni per dispositivi mobili<\/a>, in particolare parleremo della procedura di disinstallazione. Sul nostro forum abbiamo letto diversi messaggi di voi utenti che avete il seguente problema: dopo aver seguito le istruzioni<\/a> per la disinstallazione, inserite il codice segreto e\u2026 il telefono si blocca!<\/p>\n

Inoltre, vi viene richiesto un codice PIN. D\u2019istinto vedete una correlazione tra questo codice PIN e il prodotto Kaspersky Lab appena disinstallato e quindi inserite come PIN il codice segreto che abbiamo menzionato. E non funziona. A questo punto pensate di non aver inserito il codice correttamente e provate a ripristinare il codice segreto<\/a>, invano.<\/p>\n

In realt\u00e0 si tratta di un problema di errata interpretazione dei comandi. Il nostro prodotto \u00e8 stato disinstallato dal dispositivo. \u00c8 stato eliminato con successo dal telefono, non si occupa pi\u00f9 di proteggerlo, e il blocco dello schermo non ha nulla che vedere con Kaspersky Internet Security for Android. Per capirlo basta dare uno sguardo alle differenze nelle finestre di notifica. Questa \u00e8 quella in cui viene richiesto il codice segreto:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Il layout della finestra \u00e8 lo stesso del design completo del nostro prodotto e solo si possono digitare numeri. Questa, invece, \u00e8 l\u2019altra finestra:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Non \u00e8 altro che la tastiera standard con numeri e caratteri per il blocco dello schermo. C\u2019\u00e8 un altro dettaglio da tenere in considerazione per non confondersi: nel primo caso, il nostro prodotto richiede un codice segreto<\/strong>; il dispositivo, invece, richiede un codice PIN<\/strong>.<\/p>\n

E ora la ragione principale: nella maggior parte dei casi, questo inconveniente \u00e8 dovuto alla presenza sul dispositivo di un software per la crittografia. Parliamo di una situazione tipo: avete acquistato una licenza per la nostra soluzione antivirus, avete installato Kaspersky Internet Security for Android e poi in ufficio vi hanno suggerito di installare, ad esempio, KNOX<\/a>\u2026<\/p>\n

Il problema \u00e8 che le nostre app non sono compatibili con programmi di questo tipo. Se avete installato per primo il software per la crittografia, il nostro antivirus vi chieder\u00e0 di disinstallare questo programma non compatibile. Nel caso inverso, per\u00f2, non riceverete alcuna notifica; potreste non venire a conoscenza di questa incompatibilit\u00e0, a meno che non disinstalliate l\u2019antivirus.<\/p>\n

In soldoni, tutta la questione ruota attorno a questa caratteristica. All\u2019attivazione della funzionalit\u00e0 antifurto, inserite un codice segreto. Se criptate nuovamente il dispositivo con un\u2019altra app, dovrete disporre di una seconda password per proteggere l\u2019avvio del sistema e delle schermate inziali.<\/p>\n

Kaspersky Internet Security for Android richiede per l\u2019ultima volta il codice segreto per completare la disinstallazione.<\/div>\n

Kaspersky Internet Security for Android richiede per l\u2019ultima volta il codice segreto per completare la disinstallazione. Dopo di ci\u00f2, il programma viene eliminato e smette di funzionare. Di solito, a questo punto il sistema non richiede pi\u00f9 password e si ritorna allo stato originario prima di installare l\u2019antivirus. Ci\u00f2, per\u00f2, non \u00e8 possibile per i dispositivi criptati ed \u00e8 questo il motivo per cui si blocca il telefono quando viene richiesto il codice PIN.<\/p>\n

Quale pu\u00f2 essere la soluzione? C\u2019\u00e8 una possibilit\u00e0 minima che riusciate ad accedere al telefono solo cliccando sul tasto OK senza digitare alcun codice. In alcuni casi, lo spazio della password da digitare per sbloccare il dispositivo \u00e8 vuoto. Se non dovesse funzionare, bisogna ricorrere al \u201creset estremo\u201d, cio\u00e8 riportare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.<\/p>\n

Installare un #antivirus aggiuntivo non render\u00e0 il dispositivo pi\u00f9 sicuro, anzi, potrebbe creare solo problemi.<\/p>Tweet<\/a><\/blockquote>\n

\u00c8 possibile fare ci\u00f2 digitando una combinazione di tasti (diversa a seconda del modello di smartphone). Con questa operazione vengono cancellati tutti i dati presenti nel dispositivo, tra cui foto, contatti e file multimediali. \u00c8 una situazione davvero spiacevole, speriamo non vi capiti mai di doverlo fare.\u00a0 Come sempre, per precauzione, vi consigliamo di effettuare regolarmente il backup dei dati salvati sullo smartphone.<\/p>\n

Concludiamo con una raccomandazione che abbiamo fatto anche altre volte: installare un antivirus aggiuntivo non render\u00e0 il dispositivo pi\u00f9 sicuro, anzi, potrebbe creare solo problemi. Ricordiamo che il codice segreto della funzionalit\u00e0 antifurto \u00e8 pi\u00f9 che sufficiente per mantenere protetti i vostri dati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Abbiamo saputo di alcuni casi in cui l\u2019utente che ha cancellato il nostro prodotto per Android si \u00e8 ritrovato il proprio dispositivo bloccato. Perch\u00e9 succede e cosa si pu\u00f2 fare?<\/p>\n","protected":false},"author":208,"featured_media":5326,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16,14],"tags":[70,121,114,886,1282,45,110,137],"class_list":{"0":"post-5325","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"category-products","9":"tag-android","10":"tag-antivirus","11":"tag-dispositivi-mobili","12":"tag-kaspersky-internet-security-for-android","13":"tag-kaspersky-internet-security-md","14":"tag-sicurezza","15":"tag-smartphone","16":"tag-tablet"},"hreflang":[{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/pin-vs-codice-segreto\/5325\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/tag\/android\/","name":"Android"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/208"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5325"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20598,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5325\/revisions\/20598"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}