La telemedicina promette molti vantaggi: il monitoraggio a distanza 24 ore su 24 dei segni vitali del paziente, la possibilit\u00e0 di ottenere pareri di esperti anche nei posti pi\u00f9 remoti e un notevole risparmio di tempo e risorse. In teoria, il livello moderno della tecnologia rende tutto questo possibile; in pratica, per\u00f2, la telemedicina deve ancora affrontare alcune difficolt\u00e0.<\/p>\n
I nostri colleghi, assistiti da Arlington Research, hanno intervistato i rappresentanti<\/a> di grandi aziende mediche di tutto il mondo sull\u2019applicazione delle pratiche della telemedicina. Le domande hanno riguardavano le loro opinioni sullo sviluppo di questo campo e, soprattutto, le difficolt\u00e0 che i medici affrontano quando forniscono servizi medici a distanza. Ecco cosa hanno scoperto.<\/p>\n Secondo il 30% degli intervistati, i dati dei pazienti nelle loro cliniche sono stati compromessi a seguito di sessioni di telemedicina. Nel clima odierno di protezione PII strettamente regolamentata, le fughe di dati possono causare seri problemi alle istituzioni mediche sia in termini di danni alla reputazione che di multe da parte delle autorit\u00e0 di regolamentazione.<\/p>\n Come risolvere il problema? <\/strong>Prima di adottare un nuovo processo basato sull\u2019IT, \u00e8 importante effettuare un audit esterno<\/a> per identificare e rimediare alle falle della sicurezza e della privacy.<\/p>\n Il 42% degli intervistati ha ammesso che i dipendenti medici che partecipano alle sessioni di telemedicina non hanno una chiara comprensione dei processi di protezione dei dati praticati nella loro clinica, il che \u00e8 senza dubbio negativo. Prima di tutto, il medico potrebbe fare un errore che porta a una fuga di dati e poi potrebbe non essere in grado di rispondere alle domande (sempre pi\u00f9 comuni) del paziente.<\/p>\n Come risolvere il problema?<\/strong> In primo luogo, l\u2019istituzione medica deve produrre un documento che spieghi chiaramente come i dati vengono memorizzati e trattati, e inviarlo a tutti i dipendenti. In secondo luogo, i medici dovrebbero essere pi\u00f9 consapevoli delle moderne minacce informatiche<\/a>, il che ridurr\u00e0 al minimo la possibilit\u00e0 di errore.<\/p>\n Il 54% degli intervistati ha detto che le loro istituzioni forniscono servizi di telemedicina che impiegano software non progettati per questo scopo. Ancora una volta, questo pu\u00f2 causare perdite a causa dei limiti tecnici delle piattaforme software utilizzate o delle vulnerabilit\u00e0 prive di patch al loro interno.<\/p>\n Come risolvere il problema?<\/strong> Ove possibile, utilizzare software progettato specificamente per scopi medici. Condurre un audit di sicurezza di tutte le applicazioni utilizzate per fornire servizi remoti.<\/p>\n Il 34% delle organizzazioni ha sperimentato casi di diagnosi errata a causa della scarsa qualit\u00e0 di foto o video. Questo problema \u00e8 in parte una conseguenza del precedente: i software di videoconferenza spesso riducono automaticamente la qualit\u00e0 delle immagini per garantire una sessione senza interruzioni. Tuttavia, i problemi possono sorgere anche a causa di server o canali di comunicazione congestionati.<\/p>\n Come risolvere il problema<\/strong>? Sfortunatamente, non tutto dipende dall\u2019azienda medica, la radice del problema pu\u00f2 risiedere nell\u2019attrezzatura di bassa qualit\u00e0 del cliente. In ogni caso, l\u2019azienda dovrebbe fare tutto il possibile per minimizzare le potenziali complicazioni fornendo capacit\u00e0 di backup (se i server on-premises vengono usati per le teleconferenze) e un canale di comunicazione di riserva.<\/p>\n Il 73% delle aziende di telemedicina usa dispositivi basati su sistemi operativi legacy. In alcuni casi, questo \u00e8 per esigenze di compatibilit\u00e0, ma pu\u00f2 anche essere dovuto ai costi di aggiornamento o alla semplice mancanza di personale IT qualificato. Un sistema legacy vulnerabile nella rete pu\u00f2 potenzialmente servire come punto d\u2019ingresso per i criminali informatici ed essere usato sia per rubare i dati dei pazienti che per sabotare i processi di telemedicina.<\/p>\n Come risolvere il problema?<\/strong> Va da s\u00e9 che i sistemi operativi dovrebbero essere aggiornati quando possibile. Tuttavia, non \u00e8 sempre fattibile, come quando, per esempio, si utilizzano apparecchiature mediche obsolete. In questo caso, si consiglia di isolare i sistemi vulnerabili in un segmento di rete separato offline, e dotarli di soluzioni di sicurezza specializzate<\/a> che operano in modalit\u00e0 Default Deny.<\/p>\nPerdite di dati del paziente<\/h2>\n
Mancanza di comprensione della protezione dei dati<\/h2>\n
Software inadeguato<\/h2>\n
Errori diagnostici dovuti a limitazioni tecniche<\/h2>\n
Sistemi operativi legacy<\/h2>\n