{"id":25569,"date":"2021-09-21T16:33:32","date_gmt":"2021-09-21T14:33:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/?p=25569"},"modified":"2022-01-12T18:33:06","modified_gmt":"2022-01-12T16:33:06","slug":"how-to-recover-authenticator-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/25569\/","title":{"rendered":"App di autenticazione e telefono smarrito: come correre ai ripari"},"content":{"rendered":"

Proteggere gli account con l\u2019autenticazione a due fattori<\/a> \u00e8 assolutamente fondamentale: se la vostra password dovesse trapelare (e le fughe di dati sono molto comuni), l\u2019autenticazione a due fattori (o 2FA) salvaguarder\u00e0 i vostri account dall\u2019hackeraggio. Uno dei metodi di 2FA pi\u00f9 comodi \u00e8 quello di utilizzare un\u2019app che genera codici monouso, come Google Authenticator e simili<\/a>. Ma cosa succede se smarrite il vostro telefono, e con esso l\u2019app di autenticazione, oppure il telefono smette di funzionare o ve lo rubano? In questo caso, avete diverse opzioni.<\/p>\n

Recuperare l\u2019autenticazione senza accesso allo smartphone<\/h2>\n

Se non avete pi\u00f9 accesso allo smartphone su cui \u00e8 installata l\u2019app di autenticazione, tutto dipende dal fatto che voi abbiate o meno ancora l\u2019accesso all\u2019account a cui dovete collegarvi su un altro dispositivo.<\/p>\n

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Recuperare l\u2019autenticazione accedendo all\u2019account da un altro dispositivo<\/h3>\n

Se siete ancora connessi all\u2019account su un altro dispositivo, potreste essere fortunati. Aprite le impostazioni del vostro account e resettate l\u2019autenticazione, cio\u00e8 collegatela all\u2019app sul nuovo telefono. La voce di cui avrete bisogno \u00e8 di solito nella scheda \u201cSicurezza\u201d. Per esempio, questa opzione \u00e8 valida per gli account Google se avete effettuato l\u2019accesso anche solo ad una delle sue app, ad esempio YouTube.<\/p>\n

Alcuni servizi (ma non tutti) mostrano anche la chiave segreta o il codice QR di autenticazione nelle impostazioni. In questo caso, basta inserire la chiave segreta o scansionare il codice QR nell\u2019app di autenticazione sul nuovo dispositivo e sarete a posto.<\/p>\n

Sfortunatamente, questo metodo non funziona sempre. Il problema \u00e8 che non tutti i servizi usano le stesse impostazioni nella versione web e nell\u2019app mobile. L\u2019opzione di cui avete bisogno potrebbe semplicemente non essere operativa sul dispositivo sul quale avete effettuato l\u2019accesso.<\/p>\n

Recuperare l\u2019autenticazione senza accedere al vostro account<\/h3>\n

Se non avete fatto login altrove e avete perso lo smartphone con l\u2019autenticazione, avete riportato il telefono alle impostazioni di fabbrica o ve lo hanno rubato (in pratica: se non avete pi\u00f9 accesso), o se il metodo precedente non ha funzionato, non potrete recuperare l\u2019autenticatore.<\/p>\n

Sar\u00e0 possibile ripristinare l\u2019accesso al vostro account, se si tratta di un account di un servizio di grande uso pubblico (ad esempio, Google, Facebook o Instagram): se il vostro account \u00e8 collegato alla vostra e-mail o numero di telefono, potete facilmente ripristinare l\u2019accesso utilizzando un metodo di autenticazione alternativo.<\/p>\n

Per farlo, iniziate il processo di login all\u2019account inserendo il vostro nome utente e la password, e quando dovrete inserire un codice monouso dall\u2019app di autenticazione, cercate il link \u201cProva in un altro modo\u201d (o simile).<\/p>\n

Selezionate l\u2019opzione pi\u00f9 comoda per voi, la maggior parte dei servizi pu\u00f2 inviare il codice tramite SMS, chiamata vocale o e-mail, e attendete, non dovrebbe volerci molto. Presto sarete nuovamente in grado di accedere al vostro account.<\/p>\n

Se la perdita dell\u2019autenticazione dovesse bloccare l\u2019accesso al vostro account, per esempio ad un servizio aziendale o un piccolo servizio pubblico che non ha una procedura automatica di ripristino dell\u2019accesso, contattate un amministratore locale o un servizio di assistenza e spiegate l\u2019accaduto. Molto probabilmente dovrete dimostrare di essere voi i proprietari dell\u2019account.<\/p>\n

Quando sarete finalmente in grado di accedere al vostro account, collegate l\u2019autenticazione all\u2019app sul vostro nuovo smartphone e, per non dover ripetere questo procedimento la prossima volta che perderete lo smartphone, create subito una copia di backup<\/a>.<\/p>\n

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Non potete accedere a un account perch\u00e9 la vostra app di autenticazione si trova su un telefono che avete smarrito? Ecco cosa fare.<\/p>\n","protected":false},"author":2581,"featured_media":25570,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[1899,202,3569,1900],"class_list":{"0":"post-25569","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-2fa","9":"tag-app","10":"tag-autenticatori","11":"tag-autenticazione-a-due-fattori"},"hreflang":[{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/25569\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/23307\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/18794\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/9543\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/25373\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/23454\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/22874\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/26020\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/31474\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/10063\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/41967\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/17656\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/18145\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/how-to-recover-authenticator-app\/15280\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/27382\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/how-to-recover-authenticator-app\/31621\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/27593\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/how-to-recover-authenticator-app\/24342\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/29693\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/how-to-recover-authenticator-app\/29487\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25569"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25569\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26303,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25569\/revisions\/26303"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}