Nello sviluppare i nostri programmi di sensibilizzazione su temi di sicurezza informatica, dedichiamo molto tempo all\u2019analisi della loro efficacia, alla ricerca dello \u201cscenario perfetto\u201d. Ma perch\u00e9 dopo aver seguito esattamente lo stesso corso, alcuni dipendenti applicano con successo il know-how acquisito, mentre altri se ne dimenticano il giorno dopo? La risposta a questa domanda non \u00e8 cos\u00ec semplice come sembra, ci sono molteplici fattori in gioco. Tuttavia, la ragione principale \u00e8 fondamentalmente che le persone sono diverse l\u2019una dall\u2019altra.<\/p>\n
E non dipende solo dal fatto che ognuno ha conoscenze di base differenti. Certe persone possono ascoltare un\u2019informazione una volta e ricordarla per sempre, altri la assimilano solo dopo una spiegazione dettagliata. Altri ancora hanno bisogno di slide esplicative con esempi chiari e concreti. C\u2019\u00e8 chi assimila le nuove conoscenze con un\u2019attitudine fiduciosa, altri hanno dubbi e cercano chiarimenti. Di fronte a informazioni gi\u00e0 familiari, alcuni sono contenti di avere l\u2019opportunit\u00e0 di rinfrescare le proprie conoscenze, mentre altri si irritano e saltano l\u2019argomento gi\u00e0 noto. E poi c\u2019\u00e8 una categoria a parte per chi crede di sapere tutto e che invece commette degli errori basilari: comunicare loro il punto di vista corretto pu\u00f2 essere una grande sfida.<\/p>\n
L\u2019ideale sarebbe che a ciascun dipendente venga assegnata una guida personale. Tuttavia, come potete facilmente immaginare, non \u00e8 un approccio pratico. Inoltre, nelle grandi aziende addirittura non \u00e8 sempre possibile dividere il personale in gruppi con \u201cprofili formativi\u201d simili, \u00e8 troppo dispendioso in termini di tempo e di risorse. Dopo aver cercato a lungo un metodo che tenga conto delle capacit\u00e0 di ognuno senza sovraccaricare gli organizzatori e i formatori, siamo giunti alla conclusione che una metodologia di apprendimento adattivo sia la pi\u00f9 adeguata ai nostri obiettivi.<\/p>\n
Questa tecnica prevede una piattaforma interattiva in grado di adattare il programma di formazione alle conoscenze dell\u2019individuo (in base alle sue risposte corrette o sbagliate alle domande), nonch\u00e9 al suo livello di sicurezza nelle proprie capacit\u00e0. Senza alcuna intenzione di reinventare la ruota, abbiamo trasmesso la nostra idea ad Area9 Lyceum, che ha sviluppato una delle migliori piattaforme di apprendimento adattivo e pioniera nel settore. Grazie alla combinazione dei contenuti, elaborati basandoci sulle nostre competenze in materia di sicurezza informatica, con l\u2019esperienza di Area9 Lyceum nella creazione di soluzioni di formazione, abbiamo ideato insieme un nuovo prodotto chiamato Kaspersky Adaptive Online Training<\/a>.<\/p>\n Grazie ad Area9 Lyceum, la piattaforma consente di sviluppare un corso di formazione unico per tutti i partecipanti che si adatta non solo al livello di conoscenze del dipendente, ma anche al suo grado di sicurezza in merito alle nozioni. All\u2019inizio del corso, gli utenti valutano la propria conoscenza del materiale, selezionando un livello che va da principiante a esperto, un buon modo per indirizzarli sulla strada giusta fin dall\u2019inizio. Al principiante viene sempre mostrato il materiale didattico prima di ogni domanda, mentre l\u2019esperto visualizza una serie di domande e il materiale formativo appare solo se commette un errore o non \u00e8 sicuro della sua scelta (naturalmente, pu\u00f2 accedervi anche su richiesta).<\/p>\n Come facciamo a sapere se un allievo non si sente sicuro su un certo argomento? Quando sceglie un\u2019opzione, all\u2019utente viene chiesto di indicare il livello di sicurezza nella sua decisione. Il sistema adattivo costruisce quindi la traiettoria di apprendimento pi\u00f9 idonea. Gli algoritmi nascondono contenuti che lo studente sicuramente gi\u00e0 conosce, concentrandosi sul materiale con cui ha meno dimestichezza. La natura adattiva del corso si applica anche al tempo necessario per completare la formazione: gli alunni esperti possono concluderla molto pi\u00f9 velocemente, evitando la seccatura di dover ripetere parti che gi\u00e0 conoscono.<\/p>\n Kaspersky Adaptive Online Training offre attualmente lezioni su protezione e sicurezza che riguardano password, siti web, social network, servizi di messaggistica istantanea, dispositivi mobili e computer aziendali. Tuttavia, abbiamo in programma di ampliare il corso e a breve aggiungeremo la prossima lezione (sul GDPR). Per una maggiore chiarezza e una migliore assimilazione dei contenuti, tutte le lezioni sono costruite su case study<\/em> reali e con esempi di attacchi con i quali i nostri esperti si sono imbattuti durante la propria attivit\u00e0 lavorativa quotidiana. Durante il processo di apprendimento, la nostra soluzione offre statistiche dettagliate sui progressi degli allievi e si concentra in particolare su coloro che commettono errori per \u201ceccesso di sicurezza\u201d.<\/p>\n